初めての仲居体験談

リゾバの仲居体験談!3ヶ月経てば仕事は慣れてくるけど楽しくなかった

リゾバ仲居体験談・ナナメドリ
初めてのリゾバ・仲居体験談

第一話から読む
リゾバデビュー!着付けは教えてもらえる?仲居で初めて着物を着た

リゾバで仲居を始めて三ヶ月が経った。

仕事内容は一通り覚えたし、早くまわせる日も出てくる。

しかし、仕事自体はなんだか楽しく思えなかったのだ。

リゾバの仕事は接客が多い

リゾートバイトの仕事は、ほぼ接客がメインである。

  • フロント・ベル
  • 仲居
  • レストラン・バイキング

洗い場、予約事務、客室清掃など直接お客様と関わらない仕事もあるが、そういった求人は少ない。

派遣を募集しているところは、たいてい大型ホテルのバイキングか、ちょっといい旅館の仲居だったりする。

仲居をする前も、私はスタバで接客をしていた。

接客をしてたから楽勝なんていう気持ちは、初日でくだけた。

しかし、接客でもサービス業でも仲居はまったくちがうものだった。

仲居きつい辞めたいばっくれ・ナナメドリ
リゾバで仲居してるけど辞めたい!辞め方を考えてみた夜。仲居辞めたいって始めて2日目で思いました。本式着物を着て大変な仲居の仕事をするのは想像以上にきついのです。本気で帰ろうかと思いました。どうしても仲居辞めたいと思った私【ナナメドリ】のリゾバ体験談です。今、仲居を辞めたくて悩んでる人へ。...

接客だけしていればいいわけではない

調理場さんは気難しい職人気質の人が多かったり、フロントのミスをこちらが謝ったり、女将がお客様と話しているとサービスが止まったり…

お客様にだけ気を遣うのではなく、色んなしがらみがまとわりついている。

「今時、そんなこと気にする?」ということを、みんながみんな気にしていた。

お客様優先という接客で育った私には、なんだか苦痛に感じることも多かった。

調理場に対して態度が冷たい、挨拶をしないという理由で、女将から怒られたこともある。

実際、私は挨拶はしていた。聞こえなかったのだろうか。

それがふつうで無視されていると感じていた。

女将に「挨拶しても調理場からは挨拶がかえってきません」と伝える。

「挨拶かえってこなくても、挨拶しなさい」

女将からの一言で、こんな世界にきてしまったと感じた。

スタバで挨拶をして、アイコンタクトが必須、にこやかに接客していたことを私は忘れてしまった。

私は、何のために挨拶するのだろう?

挨拶したら、人として返してほしい、社会人として聞こえてるなら返してほしい。

そんな風に思った。

ちなみに態度が冷たいというのは、生理的にあわない気持ち悪い人がいたため。

これはさすがに言えなかった。笑

こんな環境で、よくわからないことで注意されたり、理不尽だなぁと感じることが多かったのである。


相変わらず怒られたけど嬉しいこともある

色々なことで怒られた。

  • おしぼりの巻き方
  • とんすいの置き方・向き
  • 下膳した皿の場所が違う

そして、同じことをしていても違う人に怒られるのは日常茶飯事。

これが意味不明な職場というやつ。

それでも、少しずつ仕事に慣れると嬉しいことがあった。

お客様に喜んでもらえたときだけが嬉しい

私が初めて仲居をした旅館は、お客様に担当という形でつきっきり。

お部屋の案内も、夜の食事、朝食、お見送りまでおこなう。

「あなたが担当でよかったわ、楽しかった!ありがとう!」

と言ってもらえると、こちらも泣きたくなるほど嬉しい。

心付け(チップ)をいただいたり、かわいいお子さんからは手紙をもらったり、手作りのキーホルダーをいただいたり、お土産をいただいたり…

本当にこちらこそ、ありがとうございました!と笑顔で接客するのは、楽しい時間だった。

参考旅館の仲居さんって心付け(チップ)が貰えるって本当?心付けの相場は?

休日はやっぱりストレス発散で遊びに行く

お客様と話してる時間は、とても楽しいのですが…

仲居の裏側・パントリーでの出来事は、やはりストレスがたまる。

怒られるから。

そのストレス発散のために、近くのイオンの食べ放題に行ったり、県外に一泊二日で逃亡していた。

リゾバ仲間と出掛けたり、一人で休みを満喫するのはとても楽しかった。

私より後に入った人が契約満了で辞めていく

リゾバの派遣スタッフは、人によって契約期間が違う。

繁忙期の長期休みの期間だけ(短期)、一ヶ月、三ヶ月、五ヶ月、そして延長する人もいるくらいだ。

私は、初めてのリゾバのくせにいきなり五ヶ月契約をしていた。

あとで知ったのが、リゾバのスタンダードは三ヶ月だった。ほとんどが長期といえば三ヶ月。

当然、私より契約期間が短い人は、私より早く辞めていく。

私もやめたい!なんて、一緒に飲んだくらいである。



カウントダウン!契約終了までの日々

私はカレンダーに毎日毎日×印をつけていた。

あと何日で、契約がおわるかをカウントダウンしていたのである。

一ヶ月を切ると、楽しくなってきたのでおすすめ。笑

絶対に言えることはただ一つ。

最初から三ヶ月以上の契約はするなということ。

リゾートバイトが初めてなら、ましてや仲居なら最初は短期で行くべきだ。

大事だからもう一度言う。

三ヶ月より長く契約してはいけない。

短期で受け入れてもらえないのなら、一ヶ月から三ヶ月の期間で行ってみることが本当におすすめ。

この記事は、初めての仲居体験談第六話(全七話)です。続きもどうぞ。

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ナナメドリです。リゾートバイト、スタバ、書店、ライブハウス、大学事務など、20社以上の職歴をもつ転職人生ブロガー。「もう嫌いなことはしたくない」好きな働き方を見つけるために、毎日ゆるく生きています。